資源有限欲望無窮

業務工作中很重要的一環是把資源用在對的地方
簡單來說就是不要把浪費時間在不會下單的客人身上
或是耗費大量研發/行銷資源去支持一個少量的訂單，這也不經濟
反過來說一旦遇到 Mr./Miss Right就要想盡辦法從內部壓榨出資源去服務這個客戶

我們RD說過資源有限欲望無窮
這句話實際上在任何地方都適用
在公司內部就是研發資源有限但是客戶的需求是無窮盡的

這次有個客戶主動發信過來 一查發現是肯亞
會使用我們的高單價產品的地區大多平均所得高的國家
所以非洲國家一向不是我們的目標市場
但是既來之則回之 花一點點時間也許可以釣到大魚
其實非洲有小魚就很神奇了不用肖想大魚
想不到兩三封mail後客戶就要求我給他PI
這時候我當然沒那麼容易就相信他是真的要下單
給他PI但是內部訂單我不發行
第二個想不到是他還覺得運費貴要求我再重報
看似更有希望訂單也朝向會發生的草地樂奔而去
但是事情總不是憨人想的那麼簡單
他開始問一些外行的問題加上三天兩頭SKYPE來問一堆不專業的東西
才發現他是用看似認真的PI釣我做他的consultant
所謂時間就是金錢 對於送錢給人家我沒有太大興趣
為了不要花太多時間在他身上我直接給他封信說這不是我們公司的營業項目
請他在當地找SI幫他做整合

反正原本就不認為他有潛力
這時候也只是回到出發點
總是一次教訓學一次乖 以後看到這種客戶只能多注意
但其實這樣的狀況不太容易分辨出來
尤其是時間空間都有距離的國外客戶要花點時間去調查一下
這可以延伸到參展的時候最好先摸清楚對方的底細
展後的工作就可以輕鬆許多