業務 工程師 及客戶在開會：
業務：ABCD
工程師：子丑寅卯
客戶：甲乙丙丁
這時候每個人心想：
業務：他們認同我說的ABCD
工程師：我已說明過子丑寅卯
客戶：我剛剛講甲乙丙丁，他們知道了
這時候會議就這樣結束，每個人的結論是
業務：ABCD
工程師：子丑寅卯
客戶：甲乙丙丁
但如果有人能注意到中間的不同點：
業務：ABCD
工程師：子丑寅卯
客戶：甲乙丙丁
業務：等一下，你們是說 壹貳參肆 嗎？
問題其實就可以解決，或是有更多討論。
有時候每個人都各說各話，沒有聽對方的說法
或是先入為主的認為他說的東西就是自己的意思
問題就發生了
再簡單不過的事情
always 在發生
No comments:
Post a Comment